Règlement promotion ETE26
*CODE ETE26 : Offre valable du 22 mai au 08 juin 2026 avec le code ETE26 sur tous vos séjours pris jusqu’au 10 juillet 2026 inclus. Offre applicable uniquement sur le prix des nuitées.
Règlement intérieur
Les conditions générales et le règlement intérieur forment un ensemble faisant partie intégrante du contrat d’hôtellerie et dont l’acceptation est obligatoire avant la conclusion de la vente. La demande de réservation entraîne l’adhésion aux présentes dispositions et leur acceptation complète et sans réserve. Les tiny houses mises à la disposition de nos clients sont vérifiées avant chaque arrivée, fonctionnelles et en bon état.
1. Responsabilité
Le non-respect du règlement, des règles de sécurité, d’hygiène, et les dégradations ou négligences qui pourraient entraîner des dommages directs ou indirects sur le matériel, les gens ou les prestations à venir, engagent votre responsabilité et seront facturés.
Les enfants sont sous l’entière responsabilité du client.
2. Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis avec un supplément de 25€ par animal. Un animal maximum est admis par tiny house. Les animaux de compagnie sont sous la seule responsabilité de leur maitre. Il n’est pas autorisé de laisser les animaux seuls dans la tiny house. Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse sur le site forestier. Les chiens guides d’aveugles et chiens d’assistance sont admis gratuitement avec accord préalable de l’établissement.
Les animaux domestiques ne sont pas admis durant les retraites créatives, stages et séminaires, pour des raisons de logistique et de respect du groupe (personnes allergiques, animaux qui ne supportent pas d’être laissés seuls, dégâts occasionnés s’ils sont sans surveillance…)
3. Dégradations et nuisances
Les tiny houses mises à la disposition sont vérifiées, fonctionnelles et en bon état. Nos clients sont invités à signaler immédiatement à l’équipe tout manquement.
En cas de problème, le client devra engager sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client, le montant des compensations sera débité sur la carte du client.
L’établissement peut exiger en cas de dégradation volontaire ou involontaire de matériels, objets, meubles appartenant à l’hôtel le remboursement intégral avec une pénalité et dommages-intérêts de 1000€ à 2000€.
L’établissement peut exiger en cas d’inondation ou dégât des eaux, volontaire ou involontaire, le remboursement intégral des dégâts causés. En cas de dégâts dans d’autres tiny houses, le remboursement des nuitées des autres clients sera exigé.
L’établissement peut exiger un forfait de ménage de 50 euros si la chambre est laissée dans un état qui sera jugé non convenable. En cas de détérioration de vaisselle, ustensiles, literie, serviettes, ou autre objet dans la tiny house, l’établissement exigera le remboursement des dégâts.
De manière générale le client devra régler les dommages causés directement à Parenthèse. Il peut faire appel à son assurance (s’il souhaite se faire rembourser) pour tous les dommages volontaires ou involontaires qu’il causera pendant son séjour.
Toutes nos tiny housees sont non-fumeurs. L’établissement se réserve le droit de réclamer le montant d’une nuitée pour des frais de nettoyage supplémentaire au client qui fume dans sa tiny house. Si le client souhaite continuer à fumer malgré les interdictions, il sera invité à quitter le site.
4. Utilisation des bains nordiques
Certaines tiny houses sont équipées de bains nordiques extérieurs, mis à disposition des clients pour leur confort et leur bien-être. Leur usage est soumis à des consignes strictes, affichées à proximité des bains, que chaque client s’engage à respecter.
Avant chaque utilisation, une douche sans savon est obligatoire, avec une attention particulière portée aux pieds. Le port du maillot de bain est requis. Pour des raisons d’hygiène, aucune crème, huile, fleur, nourriture ou boisson, ni tout autre produit ou objet ne doit être introduit dans l’eau. L’utilisation de contenants en verre, la consommation de nourriture, le tabac (y compris vapotage), ainsi que la présence d’animaux dans ou autour du bain sont strictement interdits.
Les enfants de moins de 12 ans doivent être constamment surveillés et ne sont pas autorisés à utiliser seuls le bain. Le couvercle doit impérativement être refermé après usage.
Parenthèse décline toute responsabilité en cas de malaise, glissade, brûlure ou accident lié à une utilisation non conforme, notamment sous l’effet de l’alcool ou en cas de contre-indication médicale (grossesse, troubles cardiaques, etc.). En cas de malaise ou d’essoufflement, il est impératif de sortir immédiatement du bain.
En cas de non-respect des règles ou de dégradation, Parenthèse se réserve le droit d’exiger le remboursement des frais de vidange, de nettoyage, de réparation ou de remise en état du bain, avec un minimum forfaitaire de 500 € à titre de dommages-intérêts.
Le bain nordique est un espace de calme et de reconnexion. Merci de l’utiliser avec soin, dans le respect de la nature, de vous-même et des autres voyageurs.
5. Interdictions
Pour des raisons de sécurité et pour le respect de chacun, il est formellement interdit de fumer à l’intérieur des tiny houses mais également sur le site, en dehors des terrasses privatises. Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006 fixant les conditions d’application de l’interdiction de fumer dans les lieux affectés à un usage collectif, fumer dans les tiny houses vous expose à une facturation supplémentaire de 90€ ou à des poursuites judiciaires.
Tout déclenchement intempestif de l’alarme incendie pour non-respect de cette disposition sera facturé 150€ pour frais de remise en service du système de sécurité incendie.
Il est interdit de circuler en voiture au-delà des 2 parkings à l’entrée du site. Pour les clients du Chalet des racines, tiny house PMR, il est exceptionnellement autorisé de se garer devant l’habitation.
6. Acceptation du règlement et conditions générales de vente
Le règlement intérieur de Parenthèse s’applique à l’ensemble des réservations. Tout séjour entraîne l’acceptation des conditions particulières et du règlement intérieur de l’hôtel. Le non-respect des dispositions ci-dessus entraîne la résiliation immédiate du contrat.
Conditions générales de vente
1. Règlement
Pour les réservations effectuées par le biais des centrales de notre centrale de réservation du site www.parenthese-tinyhouse.fr, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.
2. Modification ou annulation
● Conformément à l’article L121-20-4 du Code de la consommation qui mentionne les prestations d’hébergement, le présent contrat ne donne pas droit à un délai de rétractation.
I) Annulation et modification
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par email, à , vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de réservation doit être communiqué en objet de l’email.
● Annulation avant votre séjour, par vous-même :
– En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur bulletin d’hospitalisation ou certificat de décès.
Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :
– pour toute annulation de séjour, il sera retenu 5% du montant du séjour, correspondants aux frais administratifs.
– entre 9 et 7 jours avant le séjour, il sera retenu 50% du montant du séjour.
– pour tout séjour annulé dans les 7 jours précédant la date d’arrivée, interrompu ou non consommé, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à l’établissement
– pour toute retraite créative annulée, il sera retenu 5% du montant de la retraite, correspondants aux frais administratifs.
– pour les retraites créatives, toute annulation ayant lieu moins de 30 jours avant votre date de séjour donne lieu à un remboursement de 50% du montant versé. Aucun remboursement ne sera effectué pour toute annulation dans les 14 jours qui précèdent la retraite créative.
● Modification avant votre séjour : à plus de 7 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais, selon disponibilités, sur l’année civile en cours uniquement. A moins de 7 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.
● Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée : en cas d’alerte météo orange, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête ou orage, la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, il vous sera proposé le report de votre séjour en hébergement à une date ultérieure. Aucune autre indemnité ne pourra être réclamée. Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes concernant les Bons Cadeaux s’appliquent (3.).
● Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : dans le cas d’un refus d’accéder à votre hébergement, aucune indemnité ne pourra être réclamée.
En cas d’annulation, nous prélèverons des frais administratifs équivalent à 5% du montant de la réservation.
3. Achat et réservation avec un bon cadeau
a. Validité des bons cadeaux : les bons cadeaux sont valables durant 3 ans à compter de la date d’achat de ce dernier. Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture de l’établissement. Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu. Un délai de rétractation de 14 jours suivant la date de commande de votre bon cadeau est accordé quel que soit le mode de paiement, seulement si le bon cadeau n’a pas déjà été utilisé pour réserver un séjour. Au-delà de ces 14 jours, aucun remboursement ne sera possible.
b. Annulation moins de 7 jours avant votre séjour : aucun remboursement ne pourra être demandé et aucune modification ne pourra être effectuée.
c. Modification avant votre séjour : les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.b).
d. Modification ou annulation de séjour par l’établissement AVANT votre arrivée et sur place : les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.c).
e. Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE : les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 2.d).
4. Capacité
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
5. Tarifs
Sauf sélection du supplément, le prix de base comprend :
– La nuit pour 2 personnes, le linge de lit et de toilette, thé et café à volonté.
Le prix de base ne comprend pas :
– Les petits-déjeuners, les paniers repas, la location de vélos, massage…
6. Enfants
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
7. Conditions particulières
– Veiller à la tranquillité des lieux, particulièrement après 22h.
– L’arrivée dans les tiny houses a lieu à partir de 16h et le départ, lui doit se faire avant 11h le matin de la date de fin de séjour, sauf en cas d’option late checkout (25€) donnant alors accès à un départ à 14h. De plus, pour des raisons logistiques, nous limitons le nombre total de late checkout à 4 par jour. Enfin, nous nous réservons le droit de refuser une demande de late checkout en cas de sous-effectif ou d’une activité trop forte.
– Retard sur l’heure de départ : la direction se réserve le droit d’appliquer des frais de late checkout à hauteur de 25€ au-delà d’une heure de retard sur la remise du logement, compte tenu des répercussions sur notre organisation en terme de ménage.
– Pour les retraites créatives ou escapades, les accompagnateurs ne sont pas admis, au même titre que les animaux.
– Utilisation du brasero : afin de garantir la sécurité de tous et de préserver la forêt d’Orléans, l’utilisation du brasero peut être temporairement interdite lorsque les conditions météorologiques augmentent le risque d’incendie.
Conformément aux consignes et arrêtés préfectoraux en vigueur, Parenthèse se réserve le droit de suspendre l’accès au brasero dès lors que la Préfecture du Loiret place le territoire en niveau de risque incendie sévère ou supérieur, ou lorsque toute autre mesure de restriction est imposée par les autorités compétentes.
Cette décision peut être prise à tout moment, y compris pendant votre séjour, sans que cela puisse donner lieu à une compensation. Nous vous remercions de votre compréhension : cette mesure vise avant tout à protéger les personnes, les hébergements et le patrimoine naturel exceptionnel de la forêt d’Orléans.
Nous vous invitons à respecter les consignes qui vous seront communiquées sur place et à consulter les informations relatives au risque incendie durant votre séjour.
8. Animaux
Les animaux sont admis dans le cadre des séjours classiques (sauf dans les tiny houses Atlas et Grenat), avec un supplément de 25 euros par séjour. Un animal maximum est autorisé par tiny house. Dans le cadre des retraites créatives, stages ou séminaires, les animaux ne sont en revanche pas admis.
9. Objets de valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les hébergements. La direction ne pourra être tenue responsable de vols ou de perte dans les hébergements.
10. Réclamations & médiateur de la consommation
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 15 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
Tout consommateur faisant face à un litige non résolu a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation. Notre établissement est adhérent au CM2C, 49 Rue de Ponthieu 75008 Paris, n°01 89 47 00 14
Également, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) est mise à disposition par la Commission européenne pour rendre les achats en ligne plus sûrs et plus équitables en permettant l’accès à des outils de règlement des litiges de qualité.
11. Droit à l’inscription sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique
Tout consommateur a droit de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique.
12. Wifi
Veuillez noter que nos tiny houses ne sont pas équipées du wifi. Seule notre salle de réunion dispose du wifi dans le cadre de séminaires.
13. Objets trouvés
En cas d’objets oubliés nécessitant un renvoi, des frais administratifs de 15€ seront facturés, indépendamment du poids du colis.
Publication
Raison sociale : HELIOS
Adresse du siège social : 22 route de la forêt 45340 Chambon-La-Forêt
Forme juridique : SAS
Téléphone : 06 24 47 68 03
RCS : ORLEANS
SIRET : 88970987900015
Code NAF : 5520Z
Capital social : 10000 euros
Responsable de publication
Nom du responsable : Fesson Antoine
E-Mail :
Hébergement
OVH
19 place françois Dorin 75017 Paris
09 55 00 66 33
Webdesign & Création site internet
EKELA – Marketing & Digital
87 Quater rue de Coulmiers – 45000 Orléans
www.ekela.fr
Avis légal
Nous nous efforçons de tenir le plus régulièrement possible notre site internet à jour. Malgré tous nos efforts, des données peuvent avoir subi des modifications à un moment donné.
Toute responsabilité ou garantie concernant l’actualité et l’exactitude des informations ne peut donc en aucun cas être encourue.
Cette règle s’applique également aux sites Internet accessibles via des renvois par liens hypertextes. Le contenu et la conception du site www.parenthese-tinyhouse.fr sont protégés par la loi sur le droit de la propriété intellectuelle et la loi sur le droit d’auteur.
La duplication partielle ou complète du contenu, des images ou de données diffusées sur ce site est soumise à une autorisation préalable.
